Chính Sách Bảo Hành

ĐIỀU KIỆN VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Tất cả các sản phẩm do VT Auto Shop bán ra đều được tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà cung cấp, hãng sản xuất. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành:

1. Sản phẩm bị tiêu hao trong quá trình sử dụng.
2. Các phần mềm được cung cấp kèm theo máy.
3. Không có phiếu bảo hành hoặc có phiếu bảo hành nhưng phiếu bảo hành không hợp lệ (không còn nguyên vẹn; bị nhàu, nát không đọc được; bị tẩy, xoá; bị sửa chữa nội dung; thông tin sản phẩm được thể hiện trên phiếu bảo hành và trên sản phẩm lỗi không khớp, …).
4. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được thể hiện trên phiếu bảo hành của sản phẩm, …).
5. Không có tem bảo hành của Công ty/nhà phân phối/hãng sản xuất; hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xoá, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/tróc, …).
6. Số serial, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm không hợp lệ (bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa, bị rách, bị bong/tróc, bị thay đổi).
7. Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (lũ lụt, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định …).
8. Sản phẩm bị lỗi do bị rơi, va đập, vận chuyển/lắp đặt sai quy cách, côn trùng xâm nhập, tự sửa chữa, sản phẩm bị mốc, bị hoen rỉ, ấm ướt, bị biến dạng …

Nhà sản xuất, hãng và VT Auto Shop sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành nếu sản phẩm của quý khách không thỏa mãn điều kiện bảo hành. Do đó, quý khách hàng lưu ý để được bảo hành sản phẩm tốt nhất.

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
2. Thời gian nhận bảo hành:

– Đối với sản phẩm bảo hành tại hãng, nhà phân phối quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin từ phiếu bảo hành.

– Đối với sản phẩm bảo hành tại VT Auto Shop quý khách mang sản phẩm đến VT Auto Shop từ 10h30-17h từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.

LƯU Ý KHÁCH HÀNG:

– Đối với những sản phẩm hãng sản xuất đã ngừng sản xuất và không tìm được sản phẩm cùng loại trên thị trường để trả bảo hành cho Quý khách thì SHOP sẽ thực hiện phương án đổi sang sản phẩm tương đương.

– VT Auto Shop sẽ không giải quyết bảo hành đối với các sản phẩm không có phiếu bảo hành, tem bảo hành hoặc phiếu và tem bảo hành không nguyên vẹn bị rách, nát, sửa chữa, tẩy xóa, không đọc được. Do đó quý khách vui lòng giữ Phiếu bảo hành và Tem sản phẩm nguyên vẹn.

– VT Auto Shop nhận bảo hành miễn phí các sản phẩm đáp ứng đầy đủ điều kiện bảo hành, các sản phẩm không đáp ứng đủ điều kiện bảo hành có thể phát sinh phí, khách hàng chịu chi phí phát sinh.

– Mọi chi phí phát sinh diễn ra trong quá trình bảo hành như chi phí đi lại, vận chuyển…khách hàng phải chi trả, VT Auto Shop không có trách nhiệm hoàn trả các chi phí phát sinh đó.

TRƯỚC KHI MUA SẢN PHẨM QUÝ KHÁCH HÀNG XIN VUI LÒNG THAM KHẢO THÔNG TIN VỀ SẢN PHẨM, HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA SẢN PHẨM