- Chính sách đổi hàng:
– Đổi sang 1 sản phẩm cùng loại hoặc tương đương nếu sản phẩm thỏa mãn:
+ Sản phẩm này phải có chính sách 1 đổi 1.
+ Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện (vỏ hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài, …), không bị biến dạng vật lý (trầy, xước, méo, lồi, lõm) và không vi phạm các điều kiện bảo hành khác của Công ty.
+ Thời gian trong vòng 1 – 3 ngày( Tùy theo sản phẩm và được công bố trong phần chi tiết về sản phẩm) từ khi khách hàng nhận được sản phẩm.
2. Thời gian trả hàng bảo hành cho khách hàng
– Đối với các sản phẩm bảo hành theo phiếu bảo hành của VT Auto Shop:
Thời gian trả bảo hành (không bao gồm ngày nghỉ lễ, tết ): 3-15 ngày. Tuy nhiên, thời gian trả bảo hành có thể sớm hoặc muộn hơn thời gian quy định trên đây. Khi đó, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với Quý khách trước.
– Đối với sản phẩm bảo hành tại hãng:
Quý khách hàng gửi bảo hành tại Hãng, Nhà phân phối. Nếu Quý khách hàng gửi bảo hành tại VT Auto Shop thì thời gian trả bảo hành phụ thuộc vào hãng, nhà phân phối. VT Auto Shop đảm bảo luôn đôn đốc hãng trả bảo hành trong thời gian sớm nhất cho Quý khách hàng và liên lạc với khách hàng ngay khi hãng trả bảo hành.
– Sản phẩm khuyến mãi: Sản phẩm thuộc mặt hàng kinh doanh của Công ty được sử dụng để làm hàng khuyến mại sẽ không được bảo hành. Do đó quý khách nhận khuyến mãi xin vui long kiểm tra sản phẩm trước khi nhận.
